1.1. Agradecemos por escolher a ExpressLin! Para garantir a sua satisfação, oferecemos uma política de troca e devoluções. Todos os produtos adquiridos no nosso site podem ser trocados ou devolvidos dentro do prazo estabelecido abaixo, desde que atendam às condições de nossa política.
2.1. O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
3.1. Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e acompanhados da nota fiscal.
3.2. Produtos que não atendam a essas condições não serão aceitos para troca ou devolução.
4.1. Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]. Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
4.2. Após a solicitação, forneceremos instruções detalhadas para o envio do produto de volta a nós. O custo do frete para devolução será de responsabilidade do cliente, salvo exceções previstas na legislação.
4.3. Assim que recebermos o produto devolvido, verificaremos as condições e processaremos a troca ou devolução conforme solicitado. A troca será enviada no prazo de 10 dias úteis após a recepção do produto.
5.1. Se você deseja trocar um produto por outro de igual valor, informe-nos e enviaremos o novo produto assim que recebermos o item devolvido.
5.2. Se o novo produto desejado tiver um valor diferente, você será notificado sobre a diferença de preço, se aplicável.
6.1. Se preferir devolver o produto e receber um reembolso, o valor será creditado no mesmo método de pagamento utilizado na compra original, no prazo de 15 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
6.2. O valor do frete original não será reembolsado.
7.1. Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente após o recebimento. Em casos de produtos com defeito, o frete para devolução será de nossa responsabilidade, e faremos a substituição do item ou o reembolso total, conforme sua preferência.
8.1. Alguns produtos podem ter políticas de troca e devolução específicas que serão informadas na descrição do produto ou durante o processo de compra.
8.2. Itens em promoção ou liquidação podem ter condições especiais para troca e devolução. Verifique as condições específicas antes de concluir a compra.
9.1. ExpressLin se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento. As mudanças serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.
10.1. Para mais informações, dúvidas ou solicitações relacionadas à troca e devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:
Agradecemos por sua compreensão e por fazer negócios conosco!
